那么，对于一个企业来讲，过年意味着什么？他们的当家人要花哪些钱？

　　对话：企业老板大叹“年难过”

　　（这是记者一直比较关注的一家企业，在关注该企业发展的同时，记者也有幸目睹了它琐碎的“生活”，而这些琐碎或许在温州其他不同的企业中也上演着相似的版本。为尊重企业意愿，该企业的名称这里不作透露。）

　　王老板今年四十岁不到，是我市一家中小企业的总经理。在别人眼里王的企业有很多地方值得羡慕：企业规模虽然比不上温州的大企业，但是发展稳定，员工团结，产品销量稳步上升。

　　但是，眼看就要过年了，平时被人羡慕的王总却一点也轻松不起来：“过春节，办企业的人是一点都不开心的。为什么？压力大啊！一年下来，业绩好还好点，如果没实现预期的目标，那心情更差。这边担心业绩，那边还要观察哪些员工有‘跳槽’迹象，好的员工走了，做老总的更头疼，所以还要想着怎么把人才留住。还有，最难处理的是人情世故，过年过节的方方面面都要考虑周到，一点也不能疏忽。你说，我的年会过得开心吗？”

　　跟记者说这句话的前一天，王刚刚和公司的员工在新溢香厅吃了顿兴高采烈的年夜饭，这是王的公司的传统。“我们不是劳动密集型的产业，所以公司的员工只有四十来人，一顿年夜饭吃下来也不到一万元，这点钱我根本没把它算在公司年终支出里。”虽然离除夕还有半个来月，但是对于王老板来说，他在上个月就开始进入过年的状态了。

　　上月中旬，王在市区一酒店摆了30来桌酒席，请的都是公司的重要客户。“去年我们花五六十万元举办了学术会顺便宴请了公司客户，本来今年想‘省’了这笔费用的，但是自己心里又过意不去，结果今年又临时改变了主意。”王的心态不难理解，一位曾在温州多家企业担任过行政高层人员的胡姓人士也透露，客户答谢之类的公关是企业必须遵守的“游戏规则”，“你一旦玩了这个游戏就停不下来了，企业自己也不好意思擅自终止游戏。毕竟，客户是上帝。”

　　客户答谢会不久，王又马不停蹄地在全国各地跑开了。前不久，记者与他联系时王正在继续他的年底“巡回游”，他在手机里嚷着：“有什么事情等我回来再联系。”说起年底“巡回游”，王实话实说：“凡是公司在当地有办事处的，我都得一个一个地去拜访相关人物，以示公司对当地市场和重要人物的重视。每次去拜访，我都会给他们带些象征性的礼物，以前是温州的海鲜特产，现在特产不流行了，我就改送比较实用的电子产品。其实拜访并不累，无非是请他们吃顿饭，加深感情，但是送什么礼物就比较头疼了，礼不能太轻但也不会太重，又要让别人都喜欢，难办啊！”忙是忙，但是王对这样的直接交流的效果还是非常满意：“起码，这些人会觉得公司对他们很尊重，印象一好对产品进入当地市场也有好处。”

　　客户那边安顿好了，公司的员工也不能忽略。各地拜访一结束，公司又马上进入员工年终分红的安排。员工的年终分红，算是公司年底最大的一笔支出。王透露，根据规定，公司每年纯利润的百分之三十都是留给员工分红的，虽然具体数目王没有透露，但是在记者的旁敲侧击下，王说了个大概——“几十万肯定有的。”“其实公司给员工分红，这钱拿出去我真是一点都不心疼，让我担心的是，他们拿了钱过了年还回不回来。所以，年底一到，还得想着用什么办法来留住他们，有时员工觉得老板当得最舒服，其实我们也是有苦难言啊。”

　　等这些事都打理妥当了，公司的年底活动也差不多进入了尾声，王就等着解决最后一道“工序”了，而最后这道“工序”的完成最讲究“火候”。“一个企业要想生存下去，社会关系要处理好，方方面面都要考虑周全，不能有半点疏忽。”每到年底，王都要准备一串“社会各界人士”的名单交给花店，正月初一，让花店人员挨家挨户地送上门去，“当然个别特别重要的朋友，我还得亲自登门去拜访。”

　　“其实，办企业的过个年真的挺累。”王在采访中总会不小心就冒出这句话来。

　　声音：第三方看企业过年

　　被公关者：被公关者范围比较广，主要是与企业有关的非业内人士，比如平时对企业帮助比较大的专家等。记者在采访中发现，被公关者对于企业年底的温情问候看法颇多。一位经常参与企业经营活动的专家称，因为平时跟企业接触较多，通常年底的时候也会收到企业的“问候”，例如企业台历、贺年卡、参加他们的迎春酒会等。对于企业公关的必要性，这位人士这样称，企业公关实际上是一种“自我暗示”心理造成的，很多企业都会以为这个时候一定要问候一下，不然“不礼貌”。在我看来，如果他不问候，我还是一样关注他的企业。当然，这位人士也坦言：“有时候企业家的细心倒真让我有点感动，知道我喜欢哪些书，出差的时候特地为我买回来，这样的礼物最能打动人心。”

　　公关执行者：记者在采访中了

　　解到，在企业扮演公关角色的通常是行政工作人员，如办公室主任、副总等。记者在采访一位不愿透露姓名的资深职业经理人时，他认为一个企业融入社会首先要建立一个关系网，当然，对此要付出相当的代价，若过年不走动，则平时也少不了礼品。林子大了，什么鸟都有，但大多是正常的礼尚往来，因为企业的每一个成长的足迹，都离不开大家的帮助，有人说火车不是一个人推的，就这道理。

　　酒店：最近，我市各大酒店几乎每

　　天宾朋满座。记者从王朝、维多利亚等大酒店了解到的信息表明，近期我市一些企事业单位陆续进入“年夜饭”阶段，酒店方面透露，最近团体客户以企业请员工的居多数，一些员工多的企业出手大方，一来就起码六七十桌人。而一些企业更是提早两三个月就开始订座。

　　礼品店：有象征意义的、造型精致

　　的、艺术价值高的礼品，都是一些企业客户选购时的首选。像这种“与时俱进的落地舵手钟，某眼镜厂昨天刚买去20来个，今天早上又来买了。听说是送给大客户的新年礼物。”采访企业过年话题时，民航路天丰精品行老板这样向记者介绍。据了解，企业年底礼品生意一般在距新年还有一两个月时就开始启动，一些企业还会特地加工一些礼品，在礼品上印上公司名称、联系电话等等，对于礼品的选择，多数企业非常讲究，什么身份的客户选择什么价值什么象征意义的礼品都是非常有研究的。

　　调查：沟通费用是大头

　　公关重视度及其方式？

　　本次参与调查的企业共10家，表示对过年公关非常重视的占5家，比较重视的占3家，一般重视的占2家。

　　调查中最普遍的观点是，企业和家庭甚至国家在外交上是一样的，对所有人都爱理不理，那就寸步难行，何况，中国文化总是离不开人情两个字。公关方式因人因地域而异，一老板的经验之谈是：派驻当地的分支机构人员，以各种名义巧妙地表示新年的问候，彼此心照不宣。在温州，对重要的客人则投其所好，如送国外的服饰、化妆品，有时间的话安排旅游。对一般客人买点特色年货或礼品券或本公司的“土特产”，也有“烟酒”一类的。

　　哪块费用最大？

　　除企业内部的奖励外，企业几乎一致认为与各界沟通的费用是大头。9家企业认为物有所值，只有一家认为，林子大了什么鸟都有，什么人都得罪不起，平时没烧香了，过年不意思，以后就“不好意思”了。所以，这位老板感叹：我不惹谁，但谁都可以 惹我，办小企业是给别人当孙子，低着头走路，装着笑生活。

　　最想节省的是哪块？

　　最想节省的是对企业没实质性帮助，但能卡住企业咽喉的个别单位的工作人员。虽然大多企业认为效能革命后吃拿卡要的现象少了，但还是n心有余悸。

　最值得投入的是什么？大部分企业认为对他们有切实帮助的人，如给予提醒或出谋划策的人。也有人认为给予接对的学生或贫困户的慰问最物有所值。

　　是自愿还是无奈？

　　七分自愿三分无奈。无奈者认为，惹不起更躲不起，除非自己不办企业。有老板说，一些不必要的开支可是血汗钱呀！

　　个案：“红蜻蜓”开销明细单分岁酒：68桌，每桌按1000元计，共7万元新春晚会：15——20万元营销员：450人奖金900万元（超额完成不计在内）行政：200人奖金300万元生产管理：200人奖金400万元先进表彰：10万元各界人士拜年：80———100万元